Pairsにメールアドレスを登録いただくことで、サービスをより便利に利用いただけるようになります。
ご登録になりましたメールアドレスはプライバシーポリシーに則り厳重に管理されます。
▶︎Pairs：プライバシーポリシー
メールアドレスは他の利用者に公開されません。
メールアドレスを登録・変更する
Pairsに登録しているメールアドレスを変更する場合は、下記の手順をご確認ください。
アプリ版Pairs、スマートフォンブラウザ版Pairs、PCブラウザ版Pairsの場合にメールアドレスを変更できます。
メールアドレス変更手順
ご自身のアカウントにログインしたのちに、以下の手順でメールアドレスを変更してください。
- 画面下部のメニューから「その他」をタップ
- 「各種設定」をタップ
- 「通知設定」をタップ
- 「通知先メールアドレス」をタップ
- メールアドレスを入力し「変更する」をタップ
- 入力したメールアドレスへ認証コードが届く
- 認証コードを入力する
- 登録が完了する
認証コードが届かない場合
入力したメールアドレスへ認証コードが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
- 正しいメールアドレス（後述）が登録されているか
- Pairsからのメールが迷惑メールに分類されていないか
- 「@pairs.lv」のメールを受信できるか
上記の内容を確認した上で、認証コードが届かない場合は、登録したいメールアドレスを記載の上で、お問い合わせフォームより、詳細な情報をおしらせください。
また、合わせて以下のヘルプもご確認ください。
正しいメールアドレス（RFCの基準）について
Pairsに登録できるメールアドレスは、RFCと呼ばれる国際的な基準にしたがって登録されたメールアドレスのみです。この基準に違反しているメールアドレスは、現在ご利用中のものであっても、登録できない場合がございます。
RFC違反となるメールアドレスの代表例
- アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
- アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
- 半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~）以外の文字列を含んでいる
これらに該当するメールアドレスは、Pairsではお使いになれません。
ログインができなくなったり、通知が受け取れなくなる原因となりますので、他のメールアドレスをご用意ください。
認証コードは届くが、メールアドレスを変更できない場合
以下の場合、認証コードを入力しても、メールアドレス変更ができません。
- すでに他のアカウントに結びついたメールアドレスである
- 同じメールアドレスを複数のアカウントに登録することはできません
- 時間切れの認証コードを入力した
現在、変更しようとしているアカウントよりログアウトし、登録したいメールアドレスにてログインをお試しください。
新規登録が開始された場合は、アカウントを登録せずに、お使いになりましたメールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。
新規登録してしまった、もしくは、すでに登録が完了しており、ログインができる状態になっている場合は、そのアカウントを退会してください。
認証コードが届かない場合のお問い合わせ
認証コードが届かないことについてお問い合わせをする場合は、以下の内容をご連絡ください。
- 認証コードを受け取りたいメールアドレス
- メールアドレスの変更を行なった日時
「認証コードを受け取りたいメールアドレス」と異なるメールアドレスや、変更前のメールアドレスからご連絡いただいても構いません。
その場合、そのメールアドレスの所有者である確認が行われる場合がございます。
登録メールアドレスの用途について
登録されたメールアドレスは、主に以下の用途に利用されます。
- Pairsからの重要なお知らせを送信する
- メール通知機能の宛先に設定される
- お問い合わせを行う場合に回答の送信先に設定される
- メールアドレスログインの確認を行う
また、ご登録になったメールアドレスは
お客様のアカウントにトラブルが生じたときに、本人確認に使うことがございます。
現在利用可能なメールアドレスを、正しくご登録ください。
なお、メールアドレスの登録が完了していない場合、メール通知機能をご利用になれません。
メールアドレスログインの手順について
メールアドレスの登録が完了すると
メールアドレスログインにより、お使いのアカウントへログインできるようになります。
iPhoneアプリ、スマートフォンブラウザをお使いの場合
▶︎Pairsヘルプ：メールアドレスで登録・ログインをする
Androidスマートフォンをお使いの場合でブラウザ版Pairsをお使いになる場合も
上記の手順となります。
Androidアプリをお使いの場合
▶︎Pairsヘルプ：[Androidアプリ]メールアドレスで登録・ログインをする
PCをお使いの場合
PCからメールアドレスによる新規登録はできませんが、すでにご登録済みの場合はPCからメールアドレスログインが利用可能です。
Pairsを退会したが、メールマガジンやお知らせが届く場合
メールアドレスを登録している場合、退会時に必ずメールにてお知らせが送信されます。
お手元に退会完了通知のメールが届いていない場合は
退会手続きが完了していないためにメールマガジンやお知らせが届いている可能性がございます。
退会後、お知らせが届く状況が数日にわたり続いている場合は
カスタマーサポートまでご連絡ください。