◆Androidアプリをご利用の方

ログインできない場合は、以下をご確認ください。

■Facebookを利用してPairsにご登録されている場合

ご利用になりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ、Pairsへのアクセスを行っていただきますと、Pairsにログインすることができます。

【FacebookのPairsとの連携解除手順】

■Facebook　Androidアプリ

画面上部の「≡」をタップ
画面下部、ヘルプと設定欄の「設定とプライバシー」をタップ
画面下部「設定」をタップ
「アプリとウェブサイト」をタップ
「Facebookでログイン」をタップ
一覧から「Pairs」をタップ
画面右上の、「削除」をタップ
確認アラートに同意・チェックをする
「削除する」をタップ

【Facebookログイン手順】

1）Pairs（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。

■ブラウザ版(スマートフォン)

https://pairs.lv　にアクセス
画面上部の「メニュー」をタップ
画面下部の「各種設定」をタップ
画面下部の「その他設定」をタップ
画面下部の「ログアウトする」ボタンをタップ

上記操作後に必ず「Facebookへ」をタップし、
表示されたFacebook（ブラウザ版）のログアウトの操作を行ってください。

■Androidアプリ

画面下部のメニューから「その他」をタップ
「各種設定」をタップ
「Pairsからログアウトする」をタップ

2）Facebook（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。

（手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください）

■Facebook（アプリ版）

インストールしている場合はFacebook（アプリ版）を起動し、
ログアウトの操作を行ってください。

■Facebook（ブラウザ版）

下記URLからアクセスし、ログアウトの操作を行ってください

▼Facebook（ブラウザ版）
https://www.facebook.com/

3）下記の操作をお試しください。

ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
端末を再起動する
Pairsアプリの再インストール（※Pairsアプリ版をご利用の場合）

4）Pairsにアクセスする。

「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると
Facebookのログイン画面に遷移します。

5）FacebookのID・パスワードを入力してください

※ログイン画面が表示されず「別のアカウントにログイン」という表示がある場合は
「別のアカウントにログイン」を選択する事でログイン画面に遷移します。

6）Pairsへのログイン完了。

※FacebookのID・パスワードがご不明などの理由によりログインできない場合は
直接Facebookにお問い合わせくださいますようお願いします。

▼Facebookヘルプ：パスワードを再設定するにはどうすればよいですか。
http://www.facebook.com/help/213395615347144

■SMS認証を利用してPairsにご登録されている場合

SMS認証ログイン手順

「どちらもお持ちでない方はこちら」をタップ
登録している電話番号を入力
「次へ」をタップ
ご利用の端末にコードが記載されたSMSが届く
コードを入力してログイン

SMS認証のログインコード届かない場合

下記の原因が考えられます。

端末内の設定でSMSの受信拒否を設定している
入力した国コード、電話番号に誤りがある
通信環境により到達が遅れている

上記をご確認の上、再度お試しください。

■メールアドレスをPairsにご登録されている場合

メールアドレスログイン手順

「メールアドレスではじめる」をタップ
メールアドレスを入力
受信したメール本文内の「メールアドレスを認証」をタップ

認証メールが確認できない場合、下記の原因が考えられます。

入力したメールアドレスに誤りがある
ドメイン受信を設定している
- 「no-reply@pairs.lv」からのメールを受信できるように設定してください
迷惑メールフォルダ等に受信している
通信環境により到達が遅れている

上記をご確認の上、再度メールアドレス入力をお試しください。

これらをお試しになっても解消しない場合は、Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。