PairsはFacebookのログイン情報を利用してログインしていただく仕組みです。

そのため、ご利用なさりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ、Pairsへのアクセスを行っていただきますと、Pairsにログインすることができます。

お手数ですが、ログインなさりたいPairsアカウントに紐づく Facebookアカウントをご確認いただき、 下記をご参照のうえPairsへのログインをお試しください。

◆Androidアプリをご利用の方

【FacebookのPairsとの連携解除手順】

【ログイン手順】

1）Pairs（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。

＜Pairsログアウト手順＞

■ブラウザ版(スマートフォン)
https://pairs.lv　にアクセス
→画面上部のメニューから「各種設定」をタップ
→画面下部の「その他設定」をタップ
→画面下部の「ログアウトする」ボタンをタップ
→上記操作後に必ず「Facebookへ」をタップし、
表示されたFacebook（ブラウザ版）のログアウトの操作を行ってください。

■Androidアプリ
画面最上部のメニューから「その他」をタップ
→「各種設定」をタップ
→「Pairsからログアウトする」をタップ

2）Facebook（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。
（手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください）
・Facebook（アプリ版）
　インストールしている場合はFacebook（アプリ版）を起動し、
　ログアウトの操作を行ってください。
・Facebook（ブラウザ版）
　下記URLからアクセスし、ログアウトの操作を行ってください

▼Facebook（ブラウザ版）
https://www.facebook.com/

3）下記の操作をお試しください。
・ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
・端末を再起動する
・Pairsアプリの再インストール（※Pairsアプリ版をご利用の場合）

4）Pairsにアクセスする。
　「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると
　Facebookのログイン画面に遷移します。

5）FacebookのID・パスワードを入力してください
※ログイン画面が表示されず「別のアカウントにログイン」という表示がある場合は
　「別のアカウントにログイン」を選択する事でログイン画面に遷移します。

6）Pairsへのログイン完了。
※FacebookのID・パスワードがご不明などの理由によりログインできない場合は
直接Facebookにお問い合わせくださいますようお願いします。

▼Facebookヘルプ：パスワードを再設定するにはどうすればよいですか。
http://www.facebook.com/help/213395615347144

これらをお試しになっても解消しない場合は、Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。