◆Androidアプリをご利用の方
ログインできない場合は、以下をご確認ください。
■Facebookを利用してPairsにご登録されている場合
ご利用になりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ、Pairsへのアクセスを行っていただきますと、Pairsにログインすることができます。
【FacebookのPairsとの連携解除手順】
■Facebook Androidアプリ
- 画面上部の「≡」をタップ
- 画面下部、ヘルプと設定欄の「設定とプライバシー」をタップ
- 画面下部「設定」をタップ
- 「アプリとウェブサイト」をタップ
- 「Facebookでログイン」をタップ
- 一覧から「Pairs」をタップ
- 画面右上の、「削除」をタップ
- 確認アラートに同意・チェックをする
- 「削除する」をタップ
【Facebookログイン手順】
1）Pairs（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。
■ブラウザ版(スマートフォン)
- https://pairs.lv にアクセス
- 画面上部の「メニュー」をタップ
- 画面下部の「各種設定」をタップ
- 画面下部の「その他設定」をタップ
- 画面下部の「ログアウトする」ボタンをタップ
上記操作後に必ず「Facebookへ」をタップし、
表示されたFacebook（ブラウザ版）のログアウトの操作を行ってください。
■Androidアプリ
- 画面下部のメニューから「その他」をタップ
- 「各種設定」をタップ
- 「Pairsからログアウトする」をタップ
2）Facebook（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。
（手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください）
■Facebook（アプリ版）
インストールしている場合はFacebook（アプリ版）を起動し、
ログアウトの操作を行ってください。
■Facebook（ブラウザ版）
下記URLからアクセスし、ログアウトの操作を行ってください
▼Facebook（ブラウザ版）
https://www.facebook.com/
3）下記の操作をお試しください。
- ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
- 端末を再起動する
- Pairsアプリの再インストール（※Pairsアプリ版をご利用の場合）
4）Pairsにアクセスする。
「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると
Facebookのログイン画面に遷移します。
5）FacebookのID・パスワードを入力してください
※ログイン画面が表示されず「別のアカウントにログイン」という表示がある場合は
「別のアカウントにログイン」を選択する事でログイン画面に遷移します。
6）Pairsへのログイン完了。
※FacebookのID・パスワードがご不明などの理由によりログインできない場合は
直接Facebookにお問い合わせくださいますようお願いします。
▼Facebookヘルプ：パスワードを再設定するにはどうすればよいですか。
http://www.facebook.com/help/213395615347144
■SMS認証を利用してPairsにご登録されている場合
SMS認証ログイン手順
- 「どちらもお持ちでない方はこちら」をタップ
- 登録している電話番号を入力
- 「次へ」をタップ
- ご利用の端末にコードが記載されたSMSが届く
- コードを入力してログイン
SMS認証のログインコード届かない場合
下記の原因が考えられます。
- 端末内の設定でSMSの受信拒否を設定している
- 入力した国コード、電話番号に誤りがある
- 通信環境により到達が遅れている
上記をご確認の上、再度お試しください。
■メールアドレスをPairsにご登録されている場合
メールアドレスログイン手順
- 「メールアドレスではじめる」をタップ
- メールアドレスを入力
- 受信したメール本文内の「メールアドレスを認証」をタップ
認証メールが確認できない場合、下記の原因が考えられます。
- 入力したメールアドレスに誤りがある
- ドメイン受信を設定している
- 「@pairs.lv」からのメールを受信できるように設定してください
- 迷惑メールフォルダ等に受信している
- 通信環境により到達が遅れている
上記をご確認の上、再度メールアドレス入力をお試しください。