ログインできない場合は、以下をご確認ください。

PairsはFacebookのログイン情報を利用してログインしていただく仕組みです。

そのため、ご利用なさりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ、Pairsへのアクセスを行っていただきますと、Pairsにログインすることができます。

お手数ですが、ログインなさりたいPairsアカウントに紐づく Facebookアカウントをご確認いただき、下記をご参照のうえPairsへのログインをお試しください。

◆Androidアプリをご利用の方

【FacebookのPairsとの連携解除手順】

■Facebook　Androidアプリ

画面上部、地球マークの横の「≡」をタップ

→画面下部、ヘルプと設定欄の「アカウント設定」をタップ

→画面下部「アプリ」をタップ

→「Facebookでログイン」をタップ

→一覧から「Pairs」をタップ

→画面最下部、「アプリを削除」をタップ

→確認アラートに同意・チェックをしていただき、「削除する」をタップ

1）Pairs（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。

＜Pairsログアウト手順＞

■ブラウザ版(スマートフォン)

https://pairs.lv　にアクセス

→画面上部のメニューから「マイページ」をタップ

→画面下部の「その他設定」をタップ

→画面下部の「ログアウトする」ボタンをタップ

→上記操作後に必ず「Facebookへ」をタップし、表示されたFacebook（ブラウザ版）のログアウトの操作を行ってください。

■Androidアプリ

画面最上部のメニューから「・・・」をタップ

→「各種設定」をタップ

→「Pairsからログアウトする」をタップ

2）Facebook（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。

（手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください）

・Facebook（アプリ版）

　インストールしている場合はFacebook（アプリ版）を起動し、

ログアウトの操作を行ってください。

・Facebook（ブラウザ版）

下記URLからアクセスし、ログアウトの操作を行ってください。

▼Facebook（ブラウザ版）

3）下記の操作をお試しください。

・ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する

・端末を再起動する

・Pairsアプリの再インストール（※Pairsアプリ版をご利用の場合）

4）Pairsにアクセスする。

「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると　Facebookのログイン画面に遷移します。

5）FacebookのID・パスワードを入力してください

※ログイン画面が表示されず「別のアカウントにログイン」という表示がある場合は　「別のアカウントにログイン」を選択する事でログイン画面に遷移します。

6）Pairsへのログイン完了。

※FacebookのID・パスワードがご不明などの理由によりログインできない場合は、直接Facebookにお問い合わせくださいますようお願いします。

▼Facebookヘルプ：パスワードを再設定するにはどうすればよいですか。

これらをお試しになっても解消しない場合は、Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。