◆ブラウザ版（PC）をご利用の方
ログインできない場合は、以下をご確認ください。
■Facebookを利用してPairsにご登録されている場合
PairsはFacebookのログイン情報を利用してログインしていただく仕組みです。
そのため、ご利用なさりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ
PairsへアクセスしていただきますとPairsへログインすることができます。
複数のFacebookアカウントをお持ちの場合は
ログインなさりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントをご確認ください。
【FacebookのPairsとの連携解除手順】
■Facebook ブラウザ版(PC)
- 画面右上の「▼」マークをクリック
- 表示された一覧の「設定」をクリック
- 画面左側、「アプリとウェブサイト」をクリック
- 表示された一覧から「Pairs」をクリック
- 画面右上、「削除」をクリック
- 確認アラートに同意・チェックをしていただき、「削除する」をクリック
【Facebookログイン手順】
1）Pairsをすべてログアウトする。
■ブラウザ版（PC）
- https://pairs.lv/#/login にアクセス
- Pairsに紐づいているFacebookアカウントをログアウト
- ブラウザ上でPairsのページを閉じる
2）Facebookをすべてログアウトする。
（手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください）
下記URLからアクセスし、ログアウトの操作を行ってください。
▼Facebook（ブラウザ版）
https://www.facebook.com/
3）下記の操作をお試しください。
- ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
- 端末を再起動する
- Pairsアプリの再インストール（※Pairsアプリ版をご利用の場合）
4）Pairsにアクセスする。
「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると
Facebookのログイン画面に遷移します。
5）FacebookのID・パスワードを入力してください
※ログイン画面が表示されず「別のアカウントにログイン」という表示がある場合は
「別のアカウントにログイン」を選択する事でログイン画面に遷移します。
6）Pairsへのログイン完了。
※FacebookのID・パスワードがご不明などの理由によりログインできない場合は
直接Facebookにお問い合わせくださいますようお願いします。
▼Facebookヘルプ：パスワードを再設定するにはどうすればよいですか。
http://www.facebook.com/help/213395615347144
■SMS認証を利用してPairsにご登録されている場合
SMS認証ログイン手順
- https://pairs.lv/ へアクセス
- 「Facebookをお持ちでない方はこちら」をタップ
※「Facebookではじめる」の下に記載があります - 電話番号を入力
- ご利用の携帯電話端末にコードが記載されたSMSが届く
- コードを入力してログイン
SMS認証のログインコード届かない場合
下記の原因が考えられます。
- 端末内の設定でSMSの受信拒否を設定している
- 入力した国コード、電話番号に誤りがある
- 通信環境により到達が遅れている
上記をご確認の上、再度お試しください。
これらをお試しになっても解消しない場合は、Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。