ログアウトされお困りの場合はこちらをご覧ください。
ログイン手続きすると新規登録画面になってしまいお困りの場合は こちら をご覧ください。
Pairsでは登録時のアカウント、メールアドレスでログインすることで、紐づいたPairsアカウントへ正常にログインできます。
Facebookアカウントを利用して登録している場合
ご利用になりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ、PairsのFacebookアカウント認証ログインボタンからログインのお手続きをしてください。
Facebookアカウント認証ログインボタン
新規登録画面になってしまう
こちらをご覧ください。
ログインできない
Pairsアカウントに紐づくFacebookアカウントが異なっている可能性があるため、以下の手続きをお試しください。
- Pairsアカウントに紐づくFacebookアカウントがどれかを確認してください
- 紐づいているFacebookアカウントとPairsの連携解除を行ってください
- ログインしているPairsアカウントからログアウトしてください
- ログインしているFacebookアカウントからログアウトしてください
- 利用中のブラウザのキャッシュを削除し、PCを再起動してください
- PairsでFacebook認証ログインボタンから紐づいているFacebookアカウントのログインを行ってください
- PairsでFacebookアカウント認証ログインボタンからログインしてください
Facebookアカウントがわからない・パスワードを忘れた
Facebookヘルプセンターの該当項目からご確認ください。
PairsアカウントとFacebookアカウントの連携解除方法
異なったFacebookアカウントと紐づけてしまった場合は、Facebookの画面上で以下の手順で連携解除を行ってください。
- 画面右上の「▼」マークをクリック
- 表示された一覧の「設定」をクリック
- 画面左側、「アプリとウェブサイト」をクリック
- 表示された一覧から「Pairs」をクリック
- 画面右上、「削除」をクリック
- 確認アラートに同意・チェックをしていただき、「削除する」をクリック
Pairsのログアウト方法
こちらをご確認ください。
Facebookのログアウト方法
Facebookヘルプセンターをご参照ください。
ブラウザのキャッシュの削除方法
ご利用ブラウザ開発元にお問い合わせください。
SMS認証（電話番号）を利用してPairsにご登録されている場合
現在、ブラウザ版（PC）から電話番号ではログインを行うことができません。
しかし、ご利用状況によってログインいただける場合があります。
お客様のPairsアカウントのご利用状況にあわせて下記手順にてログインをお試しください。
メールアドレスがPairsに登録されている
メールアドレスがPairsのアカウントに登録されている場合は、メールアドレス認証ログインボタンからログインのお手続きをしてください。
メールアドレス認証ログインボタン
認証用メールが届かない
こちらのヘルプページ をご確認ください。
登録されていないメールアドレスと表示される
Pairsに登録されていないメールアドレスを入力されています。
登録されているメールアドレスをあらためてご確認ください。
メールアドレス認証の手続上でエラー画面が表示される
メールアドレス認証の手続上でエラー画面が表示される場合、下記の内容をご確認ください。
- 認証メール発行から10分以上経過している
- 一時的に接続が不安定になっている
エラー画面が表示された場合はあらためてログイン画面で
「メールアドレスではじめる」をタップし、認証メールを再取得してください。
Apple ID認証を利用してPairsにご登録されている場合
PairsのApple ID認証ログインボタンからご利用されたいPairsアカウントに紐づくAppleアカウントへログインのうえ、ログインのお手続きをしてください。
Apple ID認証ログインボタン
新規登録画面になってしまう
こちらのヘルプページ をご覧ください。