Pairsでは、安心・安全にメッセージのやり取りを行なっていただくために、ハラスメント検知フィルタを設定しています。
ハラスメント検知フィルタでは、コミュニティガイドラインに抵触した表現が含まれている可能性のあるメッセージを受信された方に、報告機能のご案内を表示しています。
報告機能の案内が表示された場合は、コミュニティガイドラインに抵触した表現が含まれている可能性があります。受信したメッセージに問題がある場合は報告機能をご活用ください。
報告の手順
メッセージが不快に感じた場合、不適切なコメントとして報告いただけます。
以下の手順でご報告ください。
- Pairsのアプリにログインしてください。
- 画面下【メッセージ】から該当のお相手のメッセージを開いてください。
- メッセージ下部の【報告】またはメッセージ右側の【…】を押してください。
- 【不適切なメッセージを報告】を押してください。
- 報告の種類を選び、【内容を報告】を押してください。
- 以下の画面が表示されたら報告完了です。
報告後、必要に応じて違反報告やお相手のブロックが可能です。
「このメッセージが不快に感じた場合報告することができます。」と表示されていないメッセージを報告したい場合には、該当のメッセージを長押しすることで報告が可能です。
報告をした後はどうなりますか？
お客様が報告をした事実、報告の内容はお相手には伝わりませんのでご安心ください。
ご報告いただいた内容は弊社にて確認、適切に対応を行なってまいりますが、対応の内容や結果につきましては開示しておりませんので、ご了承ください。