Apple ID決済をご利用の場合、決済を解約することなく、App Storeから次回更新時の有料プランをあらかじめご選択になれます。
しかし、有料会員プランの有効期間中に、次回更新時の有料会員プランを変更になった場合、新たな有料会員ステータスに変更されず、「無料会員」になる場合がございます。
その場合は、下記の方法をお試しください。
無料会員から有料会員への復帰方法
「リストア」を行うことで、購入済みの会員プランの状態へと復帰します。
「リストア」は「既に存在する決済情報を再送する」操作のため、重複しての決済にはなりません。
Apple ID決済時のリストアの手順
下記の手順で決済情報の再送が行えます。
- 画面下部メニューから「その他」をタップ
- 画面上部の「メイン写真」をタップ
- 画面下部の「プロフィールを編集する」をタップ
- 画面最下部「リストアする」ボタンをタップする
リストアで解決しない場合
Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。
その際、「既にリストアを試している」旨を合わせてご連絡いただけますと幸いです。
クレジットカードで決済している場合
Apple ID決済ではなく、クレジットカード決済の有料会員プランの場合は、リストアができません。
Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。