「電話番号ではじめる」をご選択になり新規登録やログインを行う方への案内です。

 電話番号をご入力になり、「確認」を選択すると、ご入力になったお電話番号に対し、「ログインコード」が記載されたSMS（ショートメッセージ）が送信されます。

ログインコードが記載されたSMS（ショートメッセージ）が届かない

いくつかの理由により、SMS（ショートメッセージ）にログインコードが届かないことがございます。

電話番号で登録・ログインを行う際にログインコードが届かない場合は、下記の内容をご確認ください。

1. 入力した電話番号に誤りがある
2. 通信の事情により到着が遅れている
3. SMSの受信拒否を設定している
4. 短時間に一定回数以上同じ電話番号でログインコードをリクエストした

1. 入力した電話番号に誤りがある

「電話番号の確認」画面に表示されている電話番号をご確認ください。

誤った電話番号が表示されている場合は、ログインコードが正しく送信できておりません。

「キャンセル」をご選択になり、正しい電話番号を入力してください。

2. 通信の事情により到着が遅れている

Google社からのログインコードの送信に利用される通信環境や、お客様がSMS（ショートメッセージ）を受信する際に利用される通信環境が混み合っている場合に、ログインコードの到着が遅れることがございます。

まず、お客様の通信環境（電波やwi-fiの接続設定など）をご確認ください。

ログインコードを再取得する（再リクエストする）

お客様の通信環境に問題がない場合は、以下の手順で、ログインコードを取得するリクエストを行います。

1. 通信環境に問題がない場合は、ログインコードを再取得（再リクエスト）します。
2. 「電話番号の確認」画面にて、「コードを再送信」というテキストを選択してください。

3. SMS（ショートメッセージ）の受信拒否を設定している

お使いのスマートフォン端末にて、SMS（ショートメッセージ）の受信を拒否する設定にしている場合、ログインコードをお届けできません。

そのままでは「電話番号ではじめる」をご選択になってもPairsを利用できないため、設定を見直していただけますよう、お願いいたします。

お客様がお使いのスマートフォン端末でのSMS（ショートメッセージ）の受信設定や設定方法はPairsでは案内できません。お使いのスマートフォンのサービス提供会社へお問い合わせください。

海外からの利用の場合

「電話番号ではじめる」は、日本国内の電話番号のみご利用いただける機能です。

国番号「+81」で始まる電話番号以外では、登録、ログインができないため、海外滞在中にPairsにログインできない場合がございます。

4. 短時間に一定回数以上同じ電話番号でログインコードをリクエストした

短時間に一定回数以上、ログインコードがリクエストされた場合、Google社にて、セキュリティ保護のためログインコードの提供を一時的に止めることがございます。

これはPairsでは管理できないものであるため、お問い合わせいただいても解除できません。また、ログインコードの提供制限が解除される時間に関してもPairsでは分かりかねます。