ログインコードを入力してもログインができない場合は、下記の要因が考えられます。
- 入力されたログインコードに誤りがある
- 最新のログインコードを入力していない
また、お時間をおいてから、再度操作をお試しいただくことでログインできる場合があります。
その際は、24時間お待ちいただいてからあらためてログインをお試しください。
あわせて、ご利用の端末の動作が不安定になっているため、発生している可能性があります。
お手数ですが、下記の操作もお試しください。
＜アプリをご利用の場合＞
- 端末の再起動
- アプリの再インストール
＜ブラウザ版をご利用の場合＞
- 画面を更新する
- ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
- 端末を再起動する
- ほかのブラウザで試してみる
Account Kitのログイン状態をご確認ください
SMS認証ログインは、Facebook社が提供している「Account Kit（アカウントキット）」と呼ばれるシステムを使用して行われます。
現在、正しい電話番号にログインされているかどうかをご確認ください。
- https://www.accountkit.com/login/ で、確認した電話番号を入力してください
- 入力した電話番号宛にSMSにて認証コードが届きます
- 認証コードを入力してログインします
- 「Setting（セッティング、設定）」もしくは、「アカウント」と書かれたボタンをタップ
- SMS認証を利用しているアプリの一覧が表示されるので、Pairsがあるかを確認
Pairsがない場合、他の電話番号が登録されている可能性があります。
この画面からログアウトし、他の電話番号でもお試しください。
【重要】Account KitからPairsを削除しないでください
Account Kit（アカウントキット）へ直接ログインし
Setting（セッティング）よりPairsを削除した場合、お使いのアカウントへはログインできなくなります。
Pairsを引き続きお使いになる場合は、決して「このアプリを削除」を選択しないでください。
この画面からアプリを削除してしまった場合
Pairsカスタマーサポートへご相談いただいても、対応いたしかねる場合がございます。
予めご了承ください。