※ログインでお困りの場合はこちらのヘルプページ をご参照ください。
Pairsではメールアドレスでアカウントの登録、ログインができるようになりました。
目次
メールアドレスで新規登録できる環境
以下の環境で利用されるお客様であればメールアドレスでの新規登録が可能です。
- iPhoneアプリ
- Androidアプリ
- ブラウザ版Pairs（スマートフォン）
※PCからではメールアドレスの新規登録はできません。
メールアドレスで新規登録・ログインする
- メールアドレスログインボタンを押します
- 登録される・登録されているメールアドレスを入力し確認メールを送信してください
- 折り返し届く確認メール内に記載されている認証コードをコード入力画面で入力します
- 新規登録画面・ログイン画面に変わります
太文字部分は環境によって表示内容が異なるため、以下の画像をご参照ください。
メールアドレスログインボタン箇所
| iPhoneアプリ |
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| Androidアプリ |
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ブラウザ版Pairs （スマートフォン） |
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確認メール送信ボタン箇所
| iPhoneアプリ |
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| Androidアプリ |
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ブラウザ版Pairs （スマートフォン） |
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認証コード入力ページへの移動ボタン
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
ブラウザ版Pairs （スマートフォン） |
| 自動で表示されます | 自動で表示されます |  |
確認メール送信ボタンの色が変わらない・押せない
メールアドレスの形式が誤っている可能性があります。以下を確認してください。
- 空白（スペース）がメールアドレスの前後に入っていないか
- 全角文字が入っていないか
「認証メール」が届かない場合
認証メールが届かない場合、下記のヘルプをご確認ください。
確認メール送信をしたら「会員登録で問題が発生しました」と表示された
入力されたメールアドレスがPairsで登録・ログインできないメールアドレスの可能性があります。
Pairsカスタマーサポートへ画面に表示されたエラー文章を添えてお問い合わせください。
メールアドレス認証の手続上でエラー画面が表示された
メールアドレス認証の手続上でエラー画面が表示される場合、下記の内容をご確認ください。
- 入力したコードが認証コードと異なっている
- 認証コードが発行から10分以上経過している
- 一時的に接続が不安定になっている
エラー画面が表示された場合はあらためてログイン画面で
「メールアドレスではじめる」をタップし、認証メールを再取得してください。
登録しているメールアドレスが利用できなくなったら
Pairsカスタマーサポートで登録メールアドレスの変更代行ができるか調査をし対応します。
登録していたメールアドレスを添えてお問い合わせください。