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「Appleではじめる」に関するログイントラブル

＜目次＞

すでにPairsアカウントをお持ちのお客様に向けた項目です。

すでにアカウントを所有していても、Apple IDでPairsのアカウントを新規登録していない場合は、「Appleでサインイン」/「Appleではじめる」を進めると新しいアカウントが作成されます。

サインインに使用するメールアドレスが、既存のアカウントのメールアドレスと一致する場合のみ、既存のアカウントにログインできます。

新しいアカウントの退会手続きがお客様にて行えない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

サインインに利用するApple IDが異なる場合、既存のPairsアカウントにログインできず、新たに新規アカウントが作成されます。

iPhoneの設定画面で、ご利用中のApple IDをご確認ください。

手順5でPairs(ペアーズ)が表示されない場合、サインインしているApple IDが異なります。

Apple IDを切り替えてください。

サインインに利用するApple IDが正しいにも関わらず意図したアカウントにログインできない場合、カスタマーサポートへお問い合わせください。

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