・目次
ログインできるようにするには
以下の2点を行うことでログインできるようになる可能性があります。
通信環境を変えてください
以下の1〜3のいずれかの方法で通信環境を変更できます。
1.ご利用中のネット環境以外からアクセスを試す
例：4G回線を利用中の場合 → WiFi環境で利用する
2.ご利用中のプロバイダ、キャリア会社にIP変更を相談する
3.VPN等を使わずにアクセスを試す
Pairsに登録されているメールアドレスでログインしてください
Pairsに登録されているメールアドレスでログインをしてください。
- Pairsヘルプ：メールアドレスで登録・ログインをする
Pairsの登録アドレスが使えない、変更したお客様
以下ヘルプページをご覧のうえ、お手続きください。
- Pairsヘルプ：Pairsに登録しているメールアドレスが利用できなくなりました
Pairsにアドレスを登録していない、登録したかわからないお客様
- Pairsヘルプ：Pairsへのログイン方法が分からなくなりました
なぜこのような表示が出るのか？
お客様のご利用されている環境が以下のように判断されているためです。
- 海外のIPと判断された
- VPNを利用していると判断された
- 過去不適切な利用者がお客様と同じIPアドレスを利用していたと判断された
- 例：同じマンションでプロバイダー契約している、漫画喫茶からの利用など
判断基準の開示などは運営上行なっていません。
日本にいるので解除して欲しい
申し訳ございません。Pairs側で解除はできません。改めてログインできるようにするにはに記載されている方法をお試しください。
なお、例外的な解除はできません。
制限されたらアカウントは退会されますか？
Pairsへのアクセスを制限しているため、アカウントは退会されません。
制限されていないIPアドレスからアクセスいただけましたらログイン、継続的な利用は可能です。
ぜひ、ログインできるようにするにはに記載されている方法をお試しください。
なぜこのような措置を行なっているか
Pairsでは、お客様により安心・安全にサービスをお使いいただけるよう、2021年7月8日より海外からのご利用制限を行いました。
Pairsは多くのみなさまにとって大切な恋愛のパートナーを見つけるためのサービスであり、その中には海外在住の方同士はもちろん、日本と海外という遠距離ながらもパートナーを見つける方も多くおられました。
しかしながら大変残念なことにPairsの不正利用が多発しており、また不正利用の多くが日本国外からの利用によるものであること等の状況を踏まえ、大変心苦しい決定ではありますが日本国外におけるPairsの利用を禁止とさせていただきました。
また、VPN等を用いたご利用も利用制限の対象となりますことをご了承ください。
海外からの利用制限が解除される予定期日は現在ありませんが、海外での利用解禁に向けての準備も整えてまいります。