どんなことでお困りですか?

ヘルプ
安心してご利用いただくために
7件の記事をすべて表示新規登録・ログイン
17件の記事をすべて表示本人確認
退会
有料サービスの解約
- Apple ID決済の自動更新を停止したい
- 有料会員を解約したい
- 解約・退会したのにPairsの決済が発生している
- クレジットカード決済の自動更新を停止したい
- Google Play決済の自動更新を停止したい
- 決済方法が分からない
プロフィール
- お相手のオンライン状況が表示されない
- 緑色やオレンジ色のマークは何ですか?
- プロフィール写真を登録・変更・削除したい
- オンラインであることを隠したい
- メールアドレスを登録・変更したい
- プロフィールを設定・変更したい
いいね!・みてね!
8件の記事をすべて表示メッセージ
- メッセージの内容を確認したい
- メッセージを非表示にしたい
- おさそいアシストとは何ですか?
- 「このメッセージが不快に感じた場合報告することができます。」と表示される
- 「お相手に不快に思われる可能性がある単語が含まれています。このまま送信しますか?」と表示される
- マッチング・メッセージしたのに表示されない
マイタグ
Pairsコンシェルジュ
コミットメンバーシップ
機能
26件の記事をすべて表示有料サービス
16件の記事をすべて表示Pairsポイント
審査
違反報告
不具合について
- 決済が完了したのに反映されない
- Pairsからのメールが届かない
- プッシュ通知が届かない
- 画面が動きません
- スクリーンショットが撮れません
- Google PlayストアでPairsアプリがインストールできない
その他
ヘルプで解決されない場合はこちら
お問い合わせ