결제 방법에 따라 아래 내용을 확인해 주세요.
Apple ID 결제
다음 두 가지 항목을 확인해 주세요.
-
결제가 완료되었는지 확인하기
iPhone의 설정 > Apple ID > 구독 항목에서 구입 내역을 확인하실 수 있습니다.
해당 화면에서 페어즈 결제가 완료되었는지 확인해 주세요.
자세한 구입 내역 확인 방법은 Apple 공식 웹사이트를 참고해 주세요. -
결제 정보 새로고침하기
결제 후 페어즈 앱에 바로 반영되지 않는 경우, 아래 방법으로 새로고침해 주세요.
- 페어즈 앱에 로그인해 주세요
- 화면 오른쪽 아래의 [마이페이지] 내에 있는 [회원 상태]를 누르세요.
- 화면 맨 아래의 [구매 내용이 번영되자 않았어요] 를 누르세요.
- "구입 내역이 반영됐어요" 라는 메시지가 표시되면 완료입니다.
구입 내역의 반영 여부를 확인해 주세요.
위 내용을 확인해도 반영되지 않는 경우, 고객센터에 문의해 주세요.
원활한 확인을 위해 아래 정보를 문의 양식에 기재해 주시기 바랍니다.
- 페어즈에 등록된 이메일 주소 또는 전화번호
- 생년월일
- 매칭된 상대의 닉네임
- Apple사에서 발송된 결제 영수증
Google Play決済
다음 두 가지 항목을 확인해 주세요.
-
결제가 완료되었는지 확인하기
스마트폰의 설정 메뉴에서 결제 내역을 확인하실 수 있습니다.
페어즈 결제가 정상적으로 완료되었는지 확인해 주세요.결제 내역 확인 방법은 아래 Google 공식 사이트를 참고해 주세요.
-
결제 정보 새로고침하기
결제 후 페어즈 앱에 바로 반영되지 않는 경우, 아래 방법으로 새로고침해 주세요.
- 페어즈 앱에 로그인해 주세요
- 화면 오른쪽 아래의 [마이페이지] 내에 있는 [회원 상태]를 누르세요.
- 화면 맨 아래의 [구매 내용이 번영되자 않았어요] 를 누르세요.
- "구입 내역이 반영됐어요" 라는 메시지가 표시되면 완료입니다.
구입 내역의 반영 여부를 확인해 주세요.
위 내용을 확인해도 반영되지 않는 경우, 고객센터에 문의해 주세요.
원활한 확인을 위해 아래 정보를 문의 양식에 기재해 주시기 바랍니다.
- 페어즈에 등록된 이메일 주소 또는 전화번호
- 생년월일
- 매칭된 상대의 닉네임
- Google 스토어 영수증