매칭 및 메시지 목록에서 상대방이 사라졌어요

사유

목록에서 상대방이 사라졌다면 아래의 경우에 해당합니다.

• 상대방이 페어즈를 탈퇴한 경우
• 상대 회원님이 회원님의 계정을 차단 또는 회원님이 상대방을 차단한 경우
• 앱에 문제가 발생한 경우

대처 방법

다음 두 가지 항목을 모두 확인해 주세요.

1. 상대방이 탈퇴했는지 확인하기
   다음 절차를 통해 상대방이 탈퇴했는지 확인해 보세요
   
   1. 페어즈 앱에 로그인하세요.
   2. [메시지] 탭을 누른 후, 화면 오른쪽 상단의 [···]을 누르세요.
   3. [탈퇴한 회원 표시하기]를 선택하세요.
   4. "탈퇴 완료"라고 표시된 상대는 이미 페어즈를 탈퇴한 것을 의미합니다.
      상대방이 탈퇴한 경우, 주고 받은 메시지를 확인할 수 없습니다.
      페어즈 고객센터에 문의하셔도 메시지 내용을 알려 드릴 수 없습니다.
      
      
2. 앱을 재설치하여 해결되는지 확인하기

   앱을 재설치한 후에도 문제가 해결되지 않으면 페어즈 고객센터로 연락해 주세요.
   
   원활한 문제 해결을 위해 문의시 다음 정보를 기재해 주세요.

   • 페어즈에 등록된 이메일 주소
   • 생년월일
   • 매칭 및 메시지를 주고받은 해당 상대방의 닉네임