本人認証被拒絕

原因

證件部分區域遭到裁切、遮蔽，導致無法確認必要資訊。

處置方法

請提交能完整呈現證件四角、未經加工、所有資訊清晰可見的照片。

以下情況也會被視為不符合要求，請特別注意：

常見例子：

• 證件部分被裁切（※請確保四個角都看得見）
• 證件仍放在保護殼／套中，導致部分資訊無法確認

其他可能遭否認的情況：

• 被馬賽克或遮色貼覆蓋

• 蓋章或塗改痕跡

• 有編輯加工痕跡

• 物品阻擋部分內容

• 手指遮住資訊

• 光線反射導致內容無法辨識

本人驗證的提交方式，請參考「提交本人驗證證件」。

原因

照片模糊或資訊無法清楚讀取。

處置方法

請提交清晰、文字可辨識的照片。

以下情況也會被視為「不清晰影像」：

• 對焦不準
• 反光
• 證件仍放在卡套或保護殼中
• 影像過暗

本人驗證的提交方式請參考「提交本人驗證證件」。

原因

有效期限已過的證件不被視為有效本人驗證證件。

處置方法

請提交有效期限內的證件。

原因

您提交的證件不在可用的本人驗證證件清單中。

處置方法

請提交「可使用的本人驗證證件」中所列的文件。

以下為不可使用的典型證件：

• 公司員工證
• 學生證
• 非台灣發行的證件（※部分例外）

以下情況亦可能無法通過：

• 證件破損、有洞
• 有偽造痕跡
• 未記載出生日期
• 與登錄資訊差異過大，或不符合使用條件

即使證件正確，下列情況仍無法完成年齡確認：

• 未滿 18 歲
• 使用非本人之證件
• 含有 Pairs（派愛族）使用規範禁止的資訊
• 上傳的檔案毀損、無法開啟
  • 若上傳的檔案因某些原因導致 Pairs（派愛族）無法讀取，
    請重新確認檔案狀態或重新拍攝後再提交。