會員狀態為免費會員或付費會員時，退會流程不同。
如何確認您的會員狀態，請參考「查看會員狀態」。
此外，退會需要先登入帳號。
若您無法登入，請參考「無法登入／不知道登入方式」。
若您只是暫時不打算使用 Pairs（派愛族），我們建議使用「休眠模式」。
詳細功能請參考「什麼是休眠模式？」。
注意：基於防止不當使用的規範，退會後 30 天內無法重新註冊。
請確認後再進行退會手續。
■ 免費會員的退會流程
退會步驟
- 請登入 Pairs（派愛族） App。
- 點擊畫面右下【我的頁面】→【幫助／聯絡我們】。
- 在畫面底部點擊【聯絡我們】。
- 在「聯絡方式」畫面最下方再次點擊【聯絡我們】。
- 在「聯絡分類」中選擇【退會】。
- 選擇退會理由，並依照畫面指示操作至最後。
- 在最終確認畫面點擊【退會】即可完成。
畫面顯示完成訊息後，退會即成功。
■ 正在使用付費服務的會員
若您使用以下任何付費服務，退會前請依照您的付款方式取消自動續訂：
- 付費會員
- 白金功能
- 隱私模式
- 安心便利包（高級版）
- 承諾成員
付費服務的取消流程會依付款方式而異：
● Apple ID 付款
退會需進行 2 個步驟：
- 取消 Apple ID 訂閱
- 完成 Pairs（派愛族） 的退會流程
付費功能會在下次扣款日之前繼續使用。
在訂閱取消後、並於下次扣款日轉為免費會員後，即可自行完成退會。
【取消訂閱流程】
- 在 iPhone 上開啟 App Store 的【訂閱】。
- 選擇「Pairs（派愛族）」。
- 點擊【取消訂閱】。
- 點擊【確認】完成操作。
（詳細請參考 Apple 官方網站）
【退會流程】
- 登入 Pairs（派愛族） App。
- 點擊【我的頁面】→【幫助／聯絡我們】。
- 點擊畫面底部【聯絡我們】。
- 在「聯絡方式」畫面最下方再次點擊【聯絡我們】。
- 在分類中選擇【退會】。
- 選擇退會理由 → 依指示操作 → 點擊【退會】完成。
【希望立即退會的情況】
若您希望立即退會，請先在 Apple 端取消訂閱後，再聯繫客服中心。
請在詢問內容中寫明：
「已取消訂閱，要求立即退會」
客服將向您提供即時退會流程。
※ 若未先取消訂閱，退會後 Apple 仍會持續扣款，請務必注意。
● Google Play 付款
退會需進行 2 個步驟：
- 取消 Google Play 定期購買
- 完成 Pairs（派愛族） 的退會流程
付費功能將於下一次扣款日前維持有效。
於扣款日轉回免費會員後，即可自行退會。
【取消定期購買流程】
- 在 Android 手機開啟 Google Play。
- 點擊右上【個人頭像】→【付款與訂閱】→【訂閱】。
- 選擇「Pairs（派愛族）」。
- 點擊【取消訂閱】，依畫面操作完成。
（詳見 Google 官方網站）
【退會流程】
同 Apple ID 流程，於 App 的「幫助／聯絡我們」→【退會】提出申請。
【希望立即退會的情況】
請先在 Google Play 取消訂閱後，再聯繫客服中心，
並在內容中註明：
「已取消訂閱，要求立即退會」
※ 若未先取消 Google Play 的定期訂閱，退會後仍會被扣款。
● 信用卡付款
信用卡付費的退會流程較為簡單：
付費服務於取消後會立即終止，帳號會立即轉回免費會員。
【退會流程】
- 登入 Pairs（派愛族） App。
- 【我的頁面】→【幫助／聯絡我們】→【聯絡我們】。
在分類中選擇【退會】並完成流程。
● Pairs（派愛族） 預付卡／Pairs（派愛族） 禮品卡 付款
流程與信用卡付款相同：
完成操作後即刻失效→即刻轉為免費會員→即可退會。
■ 無法自行退會時
若您因以下原因而無法自行退會：
- 無法登入
- 退會按鈕未顯示
- 操作受限
請透過「聯絡我們」表單申請客服協助退會。
操作方式：
- 在聯絡表單中選擇【無法登入】類別。
- 提供您在 Pairs（派愛族） 的註冊資訊（電子郵件／電話號碼等）。
客服將根據您提供的資訊進行帳號確認並協助退會。
如您提供的資訊與帳號登錄資料不一致，可能會要求您提供其他資訊。
※ 重要
退會完成後，我們將依照 Pairs（派愛族） 隱私權政策刪除您的帳號資訊。