聯絡客服中心的方法

Pairs（派愛族） 的相關諮詢皆透過電子郵件受理。
我們提供 24 小時 365 天的全天候受理服務，並將於 2 個工作天內回覆。

請確認以下內容後，點擊本頁面最下方的「聯絡我們」按鈕以繼續操作。
 

■ 檢舉違反服務條款的用戶
我們設有與諮詢表單不同的檢舉專用窗口。
請按照「發現違規用戶想進行檢舉」中所記載的方法進行報告。

若您透過諮詢表單聯絡，除了因特定原因導致您無法自行檢舉的情況外，我們僅會引導您參考「發現違規用戶想進行檢舉」的內容。

此外，關於以下內容，即使聯絡客服中心，我們亦無法提供回覆：

• 已提交檢舉後的處理進度
• 具體採取了何種處置措施
   

■ 常見問題
您可以先參考幫助頁面頂部的「常見問題」，或許能更快解決您的問題。
在諮詢之前，請先進行確認。
 

■ 關於故障諮詢
我們已確認許多問題可透過以下方法解決。
請先嘗試執行「覺得系統好像出故障了？」中的步驟。
 

諮詢步驟

1. 登入 Pairs（派愛族） App。
2. 點擊畫面右下角的【我的頁面】，接著點擊【幫助・諮詢】。
3. 點擊畫面下方的【聯絡我們】。
4. 點擊「聯絡方法」最下方的【聯絡我們】。
5. 選擇類別，並按照指示進行操作。
   ※ 使用在 Pairs（派愛族） 註冊的電子郵件地址進行諮詢，處理過程將會更加順暢。
6. 顯示完成畫面後即代表傳送成功。
7. 請耐心候標客服中心的回覆。
8. 確認以上說明後請點擊此處：聯絡我們