系統將於您註冊為免費會員或各項付費服務之日起,每個月(30天)發送一次讚!。您可以在「會員狀態」中確認下次發送讚!的日期。由於讚!會在該預定日期內陸續發送,請耐心等候至發送完成。
如何確認下次發送讚!的日期
- 登入 Pairs(派愛族)App。
- 點擊畫面右下角的【我的頁面】,接著點擊【會員狀態】。
- 系統將於「下次發送讚!日期」所顯示的當天進行發送。
超過日期仍未收到讚!
原因
可能屬於以下情況:
- Apple ID 付款未成功完成。
- 付款已完成,但 Apple 傳送至 Pairs 的付款完成通知有所延遲。
處理方式
請確認以下兩個項目:
- 確認付款是否已完成
您可以從 iPhone 的設定中確認付款紀錄。請檢查 Pairs 的款項是否已扣款成功。關於確認付款紀錄的詳細步驟,請至 Apple 官方網站查詢。 - 嘗試進行「還原購買項目」
進行還原操作可將您的付款資訊同步至 Pairs。請依照以下步驟進行:- 登入 Pairs(派愛族)App。
- 點擊畫面右下角的【我的頁面】,接著點擊【會員狀態】。
- 點擊付費會員項目的【查看詳細資訊】。
- 點擊畫面最下方的【還原購買項目】。
- 當畫面顯示「已完成還原」時,即表示操作成功。請確認付款狀態是否已反映至帳號。
若確認上述項目後仍未反映至帳號,請與客服中心聯絡。為了能迅速為您確認帳號,聯絡客服中心時請提供以下資訊:
- 在 Pairs 註冊的電子郵件地址或電話號碼
- 出生年月日
- 曾配對或傳送訊息的對象暱稱
- 由 Apple 寄送的付款收據