無法使用電子郵件登入

請根據您的情況確認相關說明。

輸入正確且有效的電子郵件地址卻無法登入

原因
可能是電子郵件地址不正確，或因某種原因無法接收認證郵件。
處理方法
若電子郵件地址正確卻無法登入，請確認以下三個項目：

1. 電子郵件地址是否輸入錯誤：請正確輸入大、小寫字母。
2. 是否已設定為可接收認證郵件：請參閱「收不到認證碼・確認碼」，並設定為可接收認證郵件。
3. 是否註冊了 Apple 建立的轉寄用電子郵件地址：請使用 Apple 建立的轉寄用電子郵件地址登入。您可以透過以下步驟確認轉寄用電子郵件地址：
   (1) 開啟 iPhone 的【設定】App。
   (2) 點擊「您的使用者名稱」。
   (3) 點擊【密碼與安全性】。
   (4) 點擊【使用 Apple ID 的 App】。
   (5) 點擊【Pairs】。
   (6) 顯示在「此 App 接收」下方的電子郵件地址即為在 Pairs 註冊的電子郵件地址。

若確認上述項目後仍無法登入，請聯繫客服中心。我們將在確認您的帳號後，引導您如何登入。為了迅速確認帳號，聯繫客服中心時請提供以下資訊：

• 在 Pairs 註冊的電子郵件地址
• 出生年月日
• 曾配對或傳送過訊息的對象暱稱

顯示「此電子郵件地址目前無法使用」

原因
若在短時間內多次嘗試以電子郵件地址登入，將會受到暫時性的登入限制。
處理方法
若顯示「此電子郵件地址目前無法使用」，即代表處於受限狀態。若受到限制，請稍候片刻再重新嘗試登入。

顯示「電子郵件地址格式不正確」

原因
Pairs（派愛族）建議使用可靠性較高的網域。若顯示「電子郵件地址格式不正確」，代表您輸入的電子郵件地址網域無法使用。
處理方法
您必須將註冊的電子郵件地址更改為以下可靠性較高的網域：

• *****@yahoo.co.jp
• *****@gmail.com

若要更改註冊的電子郵件地址，請聯繫客服中心。為了迅速確認帳號，聯繫客服中心時請提供以下資訊：

• 在Pairs（派愛族）註冊的電子郵件地址
• 出生年月日
• 曾配對或傳送過訊息的對象暱稱

無法使用註冊的電子郵件地址

原因
若無法使用在Pairs（派愛族）註冊的電子郵件地址，將無法登入Pairs（派愛族）。
處理方法
請聯繫客服中心。我們將在確認您的帳號後，為您辦理更改為可用電子郵件地址的手續。為了迅速確認帳號，聯繫客服中心時請提供以下資訊：

• 在Pairs（派愛族）註冊的電子郵件地址
• 出生年月日
• 曾配對或傳送過訊息的對象暱稱