原因
可能是通訊速度限制或您使用的 Wi-Fi 發生問題。
處理方法
請確認您使用環境的相關說明。
App 版 請嘗試以下操作：
- 確認是否受到通訊速度限制
- 重新啟動裝置
- 重新安裝 App
關於支援的裝置與 OS 版本，請按此確認。
若嘗試上述操作後仍未解決：
請聯繫客服中心。為了協助解決問題，聯繫客服中心時請提供以下資訊：
- 在 Pairs 註冊的電子郵件地址或電話號碼
- 出生年月日
- 曾配對或傳送過訊息的對象暱稱
- 螢幕截圖或詳細內容
網頁版（手機） 請嘗試以下操作：
- 重新整理畫面
- 確認是否受到通訊速度限制
- 清除瀏覽器的 Cookie 與快取，並關閉瀏覽器
- 重新啟動裝置
- 嘗試使用其他瀏覽器
關於支援的裝置與 OS 版本，請按此確認。
若嘗試上述操作後仍未解決：
請聯繫客服中心。為了協助解決問題，聯繫客服中心時請提供以下資訊：
- 在 Pairs（派愛族）註冊的電子郵件地址或電話號碼
- 出生年月日
- 曾配對或傳送過訊息的對象暱稱
- 螢幕截圖或詳細內容
網頁版（電腦）請嘗試以下操作：
- 確認是否符合 Pairs （派愛族）的建議操作環境
- 重新整理瀏覽器畫面
- 刪除瀏覽器的 Cookie 與快取，並關閉瀏覽器
- 重新啟動電腦
- 嘗試使用其他瀏覽器
關於支援的裝置與 OS 版本，請按此確認。
若嘗試上述操作後仍未解決：
請聯繫客服中心。為了協助解決問題，聯繫客服中心時請提供以下資訊：
- 在 Pairs（派愛族） 註冊的電子郵件地址或電話號碼
- 出生年月日
- 曾配對或傳送過訊息的對象暱稱
- 螢幕截圖或詳細內容