驗證碼的收取方式會因您使用的註冊方法而不同。
請依照您的情況參考以下說明。
■ 收不到寄送到「電子郵件」的驗證碼
若您是以電子郵件註冊,驗證碼會寄送到您的信箱。
若您沒有收到驗證碼,請確認以下三點:
- 輸入的電子郵件地址是否正確(包含大小寫)
- 驗證信是否被分類到垃圾郵件/促銷信件/垃圾桶
- 是否封鎖或拒收「@Pairs.lv」
某些電信或信箱服務可能會自動開啟垃圾郵件過濾
請確認您已將「@Pairs.lv」加入允許接收清單
若以上仍無法收到驗證碼
您可能需要更改電子郵件地址。
請使用「目前註冊的電子郵件地址」聯繫客服中心,
並註明希望更改電子郵件。
客服確認您的帳號後,會協助更新電子郵件地址。
聯繫客服時請提供以下資訊:
- 您註冊於 Pairs(派愛族) 的電子郵件地址
- 出生年月日
- 曾與您配對或互傳訊息的對象暱稱
■ 收不到寄送到「電話號碼(SMS)」的驗證碼
若您使用電話號碼註冊,驗證碼會以 SMS(簡訊)寄送。
若未收到驗證碼,請確認以下三點:
- 電話號碼是否輸入正確
- 是否設定了 SMS 收信限制(如拒收未知寄件者)
- 請確認您的手機並未設定阻擋簡訊
可參考以下說明:
- iPhone 簡訊接收設定
網路是否穩定
若網路不穩定,簡訊可能延遲
請切換至 Wi-Fi 或其他網路環境後再試一次
若以上仍無法收到 SMS 驗證碼
您可以改為註冊電子郵件以登入。
請聯繫客服中心並註明希望新增電子郵件地址。
客服確認您的帳號後,會協助更新電子郵件。
聯繫客服時請提供:
- 您在 Pairs(派愛族) 註冊的電話號碼
- 出生年月日
- 曾與您配對或互傳訊息的對象暱稱
完成電子郵件註冊後,
往後請使用 「電子郵件登入」 方式登入帳號。