マッチング・メッセージしたのに表示されない

理由

以下に該当している可能性があります。

• お相手がPairsを退会した
• どちらかがブロックした
• アプリに問題が発生している

対処法

以下の2項目を全て確認してください。

1. お相手が退会していないか
   以下の手順で退会したかご確認ください。
   
   1. Pairsアプリにログインしてください。
   2. 【メッセージ】を押し、画面右上【…】を押してください。
      
   3. 【退会者を表示する】を押してください。
      
   4. 「退会済み」と記載のあるお相手はPairsを退会しています。
      お相手が退会したした場合、メッセージを確認することはできません。
      カスタマーサポートにご依頼いただいてもメッセージ内容はご案内できません。
      
      
2. アプリを再インストールして表示されるか
   

   アプリを再インストールしても解決しない場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
   問題解決のために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。

   • Pairsに登録しているメールアドレス
   • 生年月日
   • マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム