メッセージをやりとりしていたお相手が表示されなくなった理由としては下記が考えられます。
お相手がPairsを退会した
お客様が「退会者を非表示にする設定」をしている場合、お相手が退会するとリストに表示されなくなります。
下記手順で設定の状況をご確認いただけます。
iPhoneアプリ・Androidアプリ
画面下部のメニューから「メッセージ」をタップ
→画面右上「・・・」をタップ
現在の設定状況をご確認いただけます。
「退会者を表示」する設定になっている場合、お相手が退会していれば「退会済み」の画像とともにお相手がリストに表示されます。
ブラウザ版（スマートフォン）
画面上部のメニューから「メッセージ」をタップ
画面下部、ページ数表示の上のボタンで現在の設定状況をご確認いただけます。
「退会者を表示」する設定になっている場合、お相手が退会していれば「退会済み」の画像とともにお相手がリストに表示されます。
ブラウザ版（PC）
画面左のメニュー「メッセージ」
→画面中ほどのお相手のリストの最下部のボタンで現在の設定状況をご確認いただけます。
「退会者を表示」する設定になっている場合、お相手が退会していれば「退会済み」の画像とともにお相手がリストに表示されます。