目次
お相手がPairsを退会した
Pairsではお相手が退会をされた場合、メッセージが表示されなくなります。
メッセージを確認されたいご要望がありましてもお相手のプライバシーにも関わるため、退会されたお相手とのメッセージは見ることができません。
ブロック・非表示設定した
お相手・お客様のどちらかがブロック設定をすると、表示されなくなります。
非表示設定はお客様がお相手に行われた際に、表示されなくなります。
アプリの挙動がおかしい
Pairsアプリの再インストール、端末の再起動を行ってください。
※再インストールされますと、ログアウトしますがお客様のアカウントへは再度ログインできます
ヘルプページを見ても解決しない
- 「ヘルプ確認済み」のキーワード
- お相手のニックネーム・年齢
- 特定のお相手だけか、全てのお相手に発生しているか
を問い合わせフォームに記載し、カスタマーサポートまでご連絡ください。