いいね！が付与されない

1. Pairsのアプリにログインしてください。
2. 画面右下【その他】を押し、【会員ステータス】を押してください。
   
3. いいね！は、「次回いいね！付与日」に表示された日に付与されます。
   

理由

以下に該当している可能性があります。

• Apple ID決済が正常に完了しなかった
• 決済は完了したが、Appleからエウレカへの決済完了連絡が遅延している

対処法

以下の2項目を確認してください。

1. 決済が完了しているか
   iPhoneの設定から決済履歴を確認できます。
   Pairsの決済が完了しているか確認してください。
   決済履歴の確認手順はAppleウェブサイトをご確認ください。
   
   

2. リストアを行うと反映するか
   リストアを行うと、決済した情報をPairsに反映できます。
   以下の手順でリストアを行なってください。
   
   1. Pairsアプリにログインしてください。
   2. 画面右下【その他】を押してください。
      
   3. 【プロフィール確認】を押し【プロフィールを編集する】を押してください。
      
   4. 画面最下部【リストアする】を押してください。
      
   5. リストアが完了しましたと表示されたら完了です。
      決済が反映されているか確認してください。
      

上記を確認しても反映されない場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。

• Pairsに登録しているメールアドレス・電話番号
• 生年月日
• マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム
• Appleから送られた決済レシート