利用規約違反行為を行うユーザーがいたので通報したい

このページでは、以下のような利用規約違反行為を行うユーザーを確認したとき、Pairsに報告する方法をご案内します。

• 犯罪行為をしている
• 売春行為をしている
• ビジネス、宣伝、勧誘、体関係の出会いなど、恋愛以外を目的とした使い方をしている
• 会う約束をした後に一方的にキャンセルするような行為があった
• 恐喝や誹謗中傷、お相手が不快になるような言動をする
• 虚偽のプロフィール情報を載せている
• 他人になりすましてアカウントを作成している
• 18歳未満である
• 複数のアカウントを所持している　など

※上記はあくまで禁止行為の一部になります。Pairsにおいて禁止行為としているものすべてについては、利用規約 第8条（禁止事項）にてご確認ください。

違反報告手順

マッチングした相手がすでに退会していても、違反報告を行えます。
以下の手順で違反報告を行なってください。

1. Pairsのアプリにログインしてください。
2. 違反報告する相手のプロフィールまたは、メッセージ画面を開いて、画面右上【…】を押してください。
   ※お相手がメッセージ一覧画面に表示されない場合、画面右上の【…】から【退会者を表示する】を押してください。
3. 【違反報告する】を押してください。
   
4. 報告の種類を選んで、内容を入力し【内容を報告】を押してください。
   ※できる限り詳細に入力してください。
5. 以下の画面が表示されたら違反報告が完了です。
   

違反報告したい相手が表示されない場合、退会者表示設定をした後で違反報告を行なってください。

1. メッセージタブ右上の【…】を押し、退会者を表示するを押してください。
   

違反報告の手続きができない場合

上記の手順で違反報告の手続きができない場合、違反者に関しての以下情報を記載したうえでカスタマーサポートにご連絡ください。

• ニックネーム
• 年齢
• 都道府県（居住地）
• 写真の特徴
• 違反行為の詳細（できる限り詳細に入力してください）