「パッケージファイルが無効」などのエラーが出るなど、何らかの原因でPairsのAndroidアプリがインストールできない場合は、以下それぞれの項目をご参照のうえ操作をお試しください。
目次
推奨動作環境か確認する
- 端末
-
- 日本国内版として発売されている各端末
-
- 海外メーカーの日本支店で販売されているものなどは利用できない場合がございます
- 海外メーカーの日本支店で販売されているものなどは利用できない場合がございます
-
- タブレット端末での動作は保証されておりません
- 日本国内版として発売されている各端末
-
- OSのバージョン
-
- 各端末でインストール可能な最新バージョン
- アプリ版の場合、OS7.0以上にアップデートできる場合に限る
- 各端末でインストール可能な最新バージョン
-
端末を再起動する
一度端末を再起動し、再度Google Playをひらいてインストールをお試しください。
端末の空き容量が十分あることを確認する
端末の容量がいっぱいになっていると、インストールが行えない場合があります。
使用頻度の低いアプリを削除する、写真や動画を端末外にバックアップして削除するなどして、端末の容量を確保してください。
Google Playのキャッシュを消す
端末の「設定」を開く
→「アプリ」または「アプリケーション」をタップ
→「Google Play」または「Android Market」「Google Playストア」をタップ
→「キャッシュを消去」をタップ
→「データを消去」をタップ
※メニューの表現は端末により多少異なります。
上記操作後でもインストールに失敗する場合、Google Playストアをアンインストールすることで解決する場合があります。
Wi-Fiを切る
Wi-Fiで接続していた場合は、Wi-Fiを切り、4G(LTE)で接続することで解決する場合があります。