理由
以下の原因が考えられます。
- 推奨動作環境でない
- 端末の空き容量が十分にない
- 通信が安定していない
対処法
アプリをインストールできない場合、以下5項目をお試しください。
- 推奨動作環境かどうか確認する
利用できる端末やOSについて、こちらをご確認ください。 - Google Playストアアプリのキャッシュを削除する
- 端末の設定を開いてください。
- 【アプリと通知】【アプリ情報]】または 【アプリをすべて表示】を押してください。
- 【Google Play ストア】を押してください。
- 【ストレージ】 を押してください。
- 【ストレージを消去】と【データをすべて消去】をそれぞれ押してください。
- 端末を再起動・Pairsのアプリを再インストールする
-
Wi-Fiを切る
Wi-Fiで接続していた場合は、Wi-Fiを切った状態でインストールしてください。 -
端末の空き容量が十分あることを確認する
端末の容量がいっぱいになっていると、インストールが行えない場合があります。
使用頻度の低いアプリを削除する、写真や動画を端末外にバックアップして削除するなどして、端末の容量を確保してください。