決済が完了したのに反映されない

以下の2項目を確認してください。

1. 決済が完了しているか
   スマートフォンの設定から決済履歴を確認できます。
   Pairsの決済が完了しているか確認してください。
   決済履歴の確認手順はGoogleウェブサイトをご確認ください。
   
   

2. リストアを行うと反映するか
   リストアを行うと、決済した情報をPairsに反映できます。
   以下の手順でリストアを行なってください。
   
   1. Pairsのアプリにログインしてください。
   2. 画面右下【その他】を押してください。
      
   3. プロフィール編集アイコンを押してください。
      
   4. 画面最下部【リストアする】を押してください。
      
   5. リストアが完了しましたと表示されたら完了です。
      決済が反映されているか確認してください。
      
      
      

上記を確認しても反映されない場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。

• Pairsに登録しているメールアドレスまたは電話番号
• 生年月日
• マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム
• Googleから送られた決済レシート

以下を確認してください。

1. 決済代行会社「Stripe,inc.」から決済完了メールが届いているか
   クレジットカード情報を入力した際に登録したメールアドレス宛に決済完了メールが届いているか確認してください。

決済完了メールが届いているのに反映されない場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。

• Pairsに登録しているメールアドレスまたは電話番号
• 生年月日
• マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム

以下を確認してください。

1. 入力したコードに間違いがないか
   プリペイドカードに記載されているコードを入力してください。

正しいコードを入力しても反映されない場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。

• Pairsに登録しているメールアドレスまたは電話番号
• 生年月日
• マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム
• プリペイドに記載されているコード