本ページは、Pairsの登録やご利用の覚えがないにも関わらず、Pairsからのメールが届く場合にご参照ください。
※Pairsの登録やご利用の覚えがある場合はこちらもご参照ください※
- 心当たりのない「Pairsログイン認証コード」が届いている。
- 心当たりのない「Pairs会員登録完了お知らせ」が届いている。
- 心当たりのない「Pairs運営事務局からのお知らせ」が届いている。
- その他、心当たりのない「お客様情報の変更のお知らせ」がとどいている
上記が発生している場合、お使いのメールアドレスが
他のお客様によって誤って登録された可能性や第三者に不正利用されている可能性がございます。
早急にご利用中のメールアドレス提供元へ問い合わせいただくことをおすすめします。
以下の対処法に記載のセキュリティ強化の対策をお試しください。
対処法
Pairsからのメールが届いたメールアドレスをご確認いただき、以下の対応例を参照し、対応を行ってください。
- メールアドレス側のパスワードの変更
- メールアドレス側の二段階認証の有効化
- 全端末からログアウト
- パスワードによるログインを無効化
- 外部サイトの連携を解除
パスワード変更手順や2段階認証の詳細については、ご利用のメールアドレス提供元にご確認ください。
- Yahoo!メールヘルプ
- Gmailヘルプ
対処法を試しても、再度メールが届いてしまう場合
対処法を実施しても問題が解決しない場合、以下を行ってください。
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カスタマーサポートにご連絡ください。
問題解決のために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。
- Pairsからのメールが届いたお客様のメールアドレス
- Pairsから届いたメールの内容（件名、本文、当該メールのスクリーンショットなど）
- カスタマーサポートに連絡後も再度メールが届いてしまう場合
他のお客様が気づかずに誤って登録し続けている可能性や第三者が引き続き不正利用を試みている可能性がございます。おはやめに、ご利用のメールアドレス提供元にご確認ください。