いつもPairsをご利用いただきありがとうございます。
現在、「Pairs」や運営会社である「株式会社エウレカ」を名乗ったSNSアカウントや、詐欺メール（フィッシングメール）が確認されています。
皆さまに被害が及ばないよう、以下の特徴をご確認いただき、十分にご注意くださいますようお願いいたします。
確認されている詐欺の手口
SNSや動画配信サービスでの「高額報酬」の詐欺広告・DM
「会員登録やモニター、本人確認のスクショ提出で7,000円〜9,000円分の報酬がもらえる」と謳い、Pairsアカウントに登録させ、本人確認後にアカウントが乗っ取られる被害報告が出ています。
偽サイトへのログイン・認証操作によるアカウント乗っ取り被害
Pairsを装ったメールに記載されたURLから偽サイトにアクセスし、認証コードや生年月日などを入力してしまう被害が確認されています。
その結果、正規アプリからログインできず新規登録画面に誘導される、身に覚えのない「メールアドレス変更完了」通知が届くといった症状が起きています。これはアカウントが乗っ取られた可能性が高い状態です。
アカウントが乗っ取られたと思われましたら、速やかにはPairsカスタマーサポートにご連絡ください。
有料会員のご利用料金を装った架空請求メールによるフィッシング被害
Pairsを名乗り「有料会員のご利用料金」「お支払いが発生しております」「メンバーシップ更新」という内容でメールを送り、偽のURLをクリックさせる手口が確認されています。
送信元アドレスが公式ドメイン（pairs.lv）とは異なる、不審なドメイン（英数字を組み合わせた見慣れないドメインなど）から送信されています。ご注意ください。
現在の決済状況やご利用状況をご確認いただく場合は、メール内のリンクからではなく、Pairsアプリ内の会員ステータスから直接ご確認ください。
Pairsの正しい公式サイト・メールアドレス
不審なサイトやメールを見分けるため、必ず以下の情報をご確認ください。
Pairs公式サイトURL
正式な送信元メールアドレス
- info@pairs.lv
- info@mail.pairs.lv
- auth@pairs.lv
- no-reply@pairs.lv
その他ドメインから送信されたメールや上記とは異なるサイトへ誘導された場合は、弊社を装ったフィッシングメールの可能性があります。
不審なメッセージを受け取った場合は、リンクをクリックしたり返信は行わず、速やかにブロック・通報をお願いします。
万が一、被害にあった場合は速やかにお住まいの地域の警察署へご相談ください。
ご不明点がある場合はPairsカスタマーサポートにご連絡ください。
今後も安全にPairsをご利用いただけるよう、引き続き対策を強化してまいります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。