イベントに行けなくなった・中止になったときはどうすればいいですか？

イベントのキャンセルは、必ずお客様ご自身での手続きをお願いしております。

キャンセル手順

1. Pairsのアプリにログインし、【イベント】タブを開いてください。
2. 【予約済み】を押し、キャンセルしたいイベントを選択してください。
3. 画面内の【イベントをキャンセル】を押し、案内に沿って手続きを完了させてください。

イベントキャンセル時の返金ポリシー

キャンセル時の返金は、下記のポリシーに基づきます。
開催5日前を過ぎた場合のキャンセルは返金対象外となりますのでご注意ください。

悪天候や主催者側の都合によりイベントが中止となった場合は、以下の通り対応いたします。
お客様ご自身でのキャンセル手続きは不要です。

中止のご案内方法

ご登録いただいているメールアドレス宛に、中止のご案内と返金に関するメールをお送りします。
また、アプリ内【イベント】タブからも、中止のステータスをご確認いただけます。

返金について

参加費は、決済にご利用いただいたクレジットカードへ全額返金いたします。