イベントの予約確認、決済ルール、お申し込み時の注意点や参加条件についてご案内します。
予約の確認について
予約完了メールが届かない場合でも、予約が完了していることがあります。
まずは、アプリから予約状況をご確認ください。
予約の確認手順
- Pairsのアプリにログインします。
- 【イベント】タブを開き、【予約済み】を確認してください。
- 予約したイベントが表示されていれば、予約は完了しています。
メールが届かない場合
以下のヘルプページをご参照ください。
【予約済み】に表示されないのに決済が完了している場合
【予約済み】にイベントが表示されていないにもかかわらず決済が完了している場合は、お手数ですが、Pairsカスタマーサポートにご連絡ください。
お支払いについて
現在ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカードのみです。
また、参加費は、予約手続きを完了されたタイミングで決済が行われます。
クレジットカード決済が失敗した場合、以下のヘルプページをご確認ください。
※イベントごとに料金が異なります。詳細は各イベントの詳細画面でご確認ください。
予約の制限・キャンセル待ちについて
満席のイベントに申し込むことはできますか？
定員に達したイベントはお申し込みいただけません。
なお、キャンセル待ち機能および空きが出た際の自動通知機能はご用意しておりません。
定期的にイベント画面をご確認いただくか、他の空きがあるイベントをお探しください。
複数のイベントを同時に予約することはできますか？
日時が異なるイベントであれば、複数のイベントを同時に予約いただけます。
ただし、同じ日時・会場のイベントを重複して予約することはできません。
イベントの参加条件について
無料会員のお客様も有料会員への切り替えなしでご参加いただけます。
ただし、イベントごとに募集年齢が設定されています。各詳細画面をご確認ください。
また、事前に本人確認が完了していなくても予約は可能ですが、当日受付で身分証明書をご提示いただく場合があります。
スムーズな入場のため、事前の本人確認を推奨しています。