Pairsに登録されているメールアドレスに認証コードのメールが届かない場合は、登録したメールアドレスへ認証メールが届きませんをご覧ください。
・目次
- 入力されたメールアドレスを確認する
- 迷惑メール・プロモーションフォルダ・ゴミ箱を確認する
- 迷惑メールフィルター設定の設定内容を確認・変更する
- 受信拒否リストに登録していないかを確認する
- Pairsのメール通知設定がオフになっていないかを確認する
入力されたメールアドレスを確認する
入力されているメールアドレスがお客様がご利用されているメールアドレスと一致していない場合は、認証メールを返信できません。
実際にあったケース
- 文字に脱字・誤字がある
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- 利用しているアドレス:pairs-customer@pairs.lv
- 入力しているアドレス:pairs-custome@pairs.lv
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- ドメインが誤っている
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- 利用しているアドレス:pairs-customer@yahoo.co.jp
- 入力しているアドレス:pairs-customer@yahoo.ne.jp
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- ドメインが途中で消えている
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- 利用しているアドレス:pairs-customer@softbank.ne.jp
- 入力しているアドレス:pairs-customer@softbank.ne.j
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迷惑メール・プロモーションフォルダ・ゴミ箱を確認する
Pairsからのメールは自動送信・多数のお客様にお送りしているアドレスになりますため、迷惑メールやプロモーションのアドレスであると判断される場合があります。
迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダ・ゴミ箱を一度ご確認ください。
迷惑メールフィルター設定の設定内容を確認・変更する
ご利用されているキャリア会社によって迷惑メールフィルタ設定がされている場合があります。
そのため、迷惑フィルター設定内容を確認いただき、ドメイン受信許可リストに「@pairs.lv」を登録をしてください。
ドメイン指定受信の設定について
各キャリア会社のヘルプをご参照ください。
※外部リンクとなっています
受信拒否リストに登録していないかを確認する
受信拒否リストに「@pairs.lv」やPairsからのお知らせメールのメールアドレスが登録されていないことを確認してください。
Pairsのメール通知設定がオフになっていないかを確認する
お知らせメールの受信設定がオフになっていますとPairsは通知メールを配信されません。
下記をご参照の上、設定の確認と通知設定のオンへの変更をお願いします。
・Pairsヘルプ:通知メールを受信したい/受信したくない