理由
以下に該当している可能性があります。
- Pairsのアプリでプッシュ通知を受信しない設定にしている
- スマートフォン端末でプッシュ通知を受信しない設定にしている
対処法
以下の項目を全てご確認ください。
Pairsのアプリの通知を受信しないに設定していないか
以下の手順でご確認ください。
- Pairsのアプリにログインしてください。
- 画面右下【その他】を押し、【歯車マーク】を押してください。
- 【通知設定】を押してください。
- プッシュ通知の受信したい項目ボタンが水色になるように押すと受信する設定が完了です。
スマートフォン端末の通知を受信しないに設定していないか
端末によって設定手順が異なります。
詳細は、ご利用の端末のウェブサイトをご確認ください。
上記を確認してもプッシュ通知が届きません
カスタマーサポートにご連絡ください。
迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。
- Pairsに登録しているメールアドレス・電話番号
- 生年月日
- マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム