本人確認には、2つのステップがあります。
それぞれの詳細について、以下からご確認ください。
本人確認ステップ1について
お客様が18歳以上であり、かつペアーズに複数のアカウントを作成していないことを確認します。
本人確認ステップ1を完了すると、以下を利用できます。
- お相手とのメッセージのやりとり（男性会員様は、有料会員の登録が必要です）
- お相手がもらったいいね！数の確認
- 6人以上の足あとを閲覧
本人確認書類の審査時間について
審査は原則として目視で行なっているため、10分~1時間ほどかかります。
審査の結果は、お知らせ・メールにて通知され、会員ステータスページに反映されます。
なお、審査中は提出画像の変更はできません。審査完了までお待ちください。
24時間以上審査が完了しない場合、カスタマーサポートにお問合せください。
顔写真の利用について
本人確認あるいは顔認証時にお客様がアップロードした写真付き本人確認書類の顔写真から顔形状情報を生成し、ペアーズに登録済みの他の有効なアカウントの顔形状情報と比較することにより、お客様がペアーズに複数のアカウントを作成していないことを確認します。
確認完了後、ペアーズで保管するデータについて
写真付き本人確認書類の顔写真は、顔認証の完了後、速やかに削除されます。
顔写真の顔形状情報は、お客様がペアーズで複数アカウントを作成しないことを確認するため、お客様の退会時まで保持されますが、退会後速やかに削除されます。
どのような法的権限に基づいて情報を処理するのですか？
お客様からの同意、および個人情報保護法などのプライバシー関連法に基づいて処理いたします。
ペアーズのデータ取り扱いに関する詳細情報を確認するにはどうすればよいですか？
詳しくは、ペアーズのプライバシーポリシーをご覧下さい。
本人確認に関して質問がある場合はどうすればいいですか?
こちらまでお問い合わせください。
本人確認ステップ2について
お客様が実在の人物であり、かつペアーズに複数のアカウントを持っていないことを確認します。
本人確認ステップ2を完了すると、プロフィールに本人確認バッジが表示されます。
提出可能な環境について
以下の環境で本人確認ステップ2を提出できます。
- アプリ版
- ブラウザ版（スマートフォン）
本人確認書類の審査時間について
審査は自動で行われ、審査の結果は、お知らせ・メールにて通知します。
なお、審査中は提出画像の変更はできません。審査完了までお待ちください。
24時間以上審査が完了しない場合、カスタマーサポートにお問合せください。
顔認証について
顔認証は非常にシンプルで、以下の2つのステップで実行します。
自撮り写真のアップロード
お客様はスマートフォンでご自身の写真を撮影しアップロードします。
当社はアップロードされた自撮り写真、本人確認書類の写真、プロフィール写真から顔認識技術を用いてお客様の顔を検出し、顔形状情報を生成します。
2.お客様の自撮り写真の顔形状情報と、お客様の本人確認書類やプロフィール写真の顔形状情報を比較することで、お客様が本人確認書類やプロフィール写真に写っている人物と同一であることを確認します。
顔認証で使用するデータについて
顔認証では、お客様の自撮り写真、本人確認書類の写真、プロフィール写真、およびそれらから生成された顔形状情報を使用します。
どのような法的権限に基づいて情報を処理するのですか？
お客様からの同意、および個人情報保護法などのプライバシー関連法に基づいて処理いたします。
ペアーズのデータ取り扱いに関する詳細情報を確認するにはどうすればよいですか？
詳しくは、ペアーズのプライバシーポリシーをご覧下さい。
顔認証に関して質問がある場合はどうすればいいですか?
こちらまでお問い合わせください。