ログインできません（ブラウザ版スマートフォン） – Pairsヘルプ

◆ブラウザ版（スマートフォン）をご利用の方

ログインできない場合は、以下をご確認ください。

■Facebookを利用してPairsにご登録されている場合
ご利用になりたいPairsアカウントに紐づくFacebookアカウントにログインのうえ、Pairsへのアクセスを行っていただきますと、Pairsにログインすることができます。

【FacebookのPairsとの連携解除手順】

■Facebook　ブラウザ版（スマートフォン）

画面右上の「≡」をタップ

→画面下部「アカウント設定」を選択

→画面下部「アプリ」をタップ

→「Facebookでログイン」をタップ

→一覧から「Pairs」をタップ

→画面最下部、「アプリを削除」をタップ

→確認アラートに同意・チェックをしていただき、「削除する」をタップ

【ログイン手順】

1）Pairsをすべてログアウトする。

＜Pairsログアウト手順＞

■ブラウザ版(スマートフォン)

→画面上部のメニューから「マイページ」をタップ

→画面下部の「その他設定」をタップ

→画面下部の「ログアウトする」ボタンをタップ

→上記操作後に必ず「Facebookへ」をタップし、

→表示されたFacebook（ブラウザ版）のログアウトの操作を行ってください。

2）Facebook（アプリ版・ブラウザ版の両方）をすべてログアウトする。

（手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください）

・Facebook（アプリ版）

　インストールしている場合はFacebook（アプリ版）を起動し、

ログアウトの操作を行ってください。

・Facebook（ブラウザ版）

下記URLからアクセスし、ログアウトの操作を行ってください。

▼Facebook（ブラウザ版）

3）下記の操作をお試しください。

・ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する

・端末を再起動する

・Pairsアプリの再インストール（※Pairsアプリ版をご利用の場合）

4）Pairsにアクセスする。

「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると　Facebookのログイン画面に遷移します。

5）FacebookのID・パスワードを入力してください

※ログイン画面が表示されず「別のアカウントにログイン」という表示がある場合は　「別のアカウントにログイン」を選択する事でログイン画面に遷移します。

6）Pairsへのログイン完了。

※FacebookのID・パスワードがご不明などの理由によりログインできない場合は、直接Facebookにお問い合わせくださいますようお願いします。

▼Facebookヘルプ：パスワードを再設定するにはどうすればよいですか。 http://www.facebook.com/help/213395615347144

■SMS認証を利用してPairsにご登録されている場合

SMS認証の際にログインコード届かない場合は、
下記の原因が考えられます。

1）端末内の設定でSMSの受信拒否を設定している
2）入力した国コード、電話番号に誤りがある
3）通信環境により到達が遅れている

上記をご確認の上、再度お試しください。

これらをお試しになっても解消しない場合は、Pairsカスタマーサポートまでお問い合わせください。