ご状況に合わせて案内をご確認ください。
正しい有効な電話番号なのにログインできない
理由
電話番号が正しくない、何らかの理由で確認コードを受信できない可能性があります。
対処法
正しいメールアドレスにも関わらずログインできない場合、以下の3項目をご確認ください。
- 電話番号が間違っていないか
- 確認コードを受信できる設定になっているか
認証コード・確認コードが届きませんを確認し、確認コードを受信できるように設定してください。 - 通信環境に問題はないか
通信環境によりSMSが遅れて届くことがあります。
通信環境が不安定な場合、Wi-Fi等の他の通信環境に接続し、再度ログインをお試しください。
「この番号は何度も使用されています」と表示された
理由
短時間に何度も電話番号でログインを試行すると、一時的にログインに制限がかかります。
対処法
「この番号は何度も使用されています」と表示された場合、制限されている状態です。
制限がかかっている場合、少し時間を置いてから再度ログインをお試しください。