Pairsではお客様のアカウントを保護し、安全を守る目的がある場合や、新しいバージョンのアプリがリリースされた場合などに、強制ログアウトが実施される場合がございます。
ログアウトが実施されますと、次回アクセス時に、Pairsトップ画面が表示されます。
「Facebookではじめる」のボタンが表示されますが、お客様の情報が削除されたわけではございません。
登録時と同じ手順でログインが可能です。
強制ログアウトが発生した場合は、お手数ですがあらためてログインのうえ、Pairsをご利用ください。
Facebookアカウントを利用して登録している場合
登録時と同じFacebookアカウントを再認証することで、お使いのアカウントへログインします。
「Facebookでログイン」または「Facebookではじめる」のボタンをご選択ください。
SMS認証で登録している場合
登録時と同じ電話番号を認証すると、SMSでログインコードが届きます。
最も新しいログインコードを入力することで、お使いのアカウントへログインします。
「Facebookをお持ちでない方」のボタンをご選択ください。
新規登録が始まってしまう場合
ログインを試みても新規登録が始まってしまう場合は、登録時とは異なる情報でログインを試みた可能性がございます。
登録時と同じ情報でのログインをお試しください。
以下の場合は新規アカウント登録の画面へ進みます。
- 登録時に認証しなかったFacebookアカウントにログインしていた
- SMS認証で登録しなかった電話番号を使った
- 機種変更をしたことで電話番号が変わった
- SIMカードを入れ替えたことで電話番号が変わった
頻繁にログアウトしてしまう
ご利用端末やお使いのPC、および、ブラウザの設定によっては、頻繁に強制ログアウトする場合がございます。
端末やブラウザの設定についてのご不明点は、Pairsカスタマーサポートではサポートしておりません。
直接ご利用の携帯電話会社やメーカー、ブラウザ提供元にお問い合わせください。