Pairsからログアウトした場合や、普段お使いのアプリやブラウザ以外でPairsをお使いになる場合は、登録方法と同じ方法でログインを行うことで、今まで利用になったアカウントをそのままご利用になれます。
Pairsでは３種類の登録方法をご用意しております。
- Facebook登録
- SMS認証登録（電話番号による登録）
- メールアドレス認証登録（メールアドレスによる登録・PC版ではご利用になれません）
- Apple ID認証登録（Appleアカウントによる登録）
どの方法で登録をしたかが分からなくなった場合は、無理にログインしようとせず、下記の方法をお試しください。
スマートフォンを利用して、メールアドレスログインをお試しください
Pairsからメールマガジンやお知らせメールが届いている場合は、メールアドレスによるログインができるかもしれません。
メルマガなどが届いたメールアドレスを利用してログインをお試しください。
PCからPairsをお使いの場合、メールアドレスによる新規登録はできませんが、すでに登録済みの場合はメールアドレスログインが利用可能です。
▶︎Pairsヘルプ：メールアドレスで登録・ログインする
ブラウザ版をお使いの場合や、PCからのご利用の場合は、下記内容をご確認の上、お問い合わせください。
登録方法を忘れてしまった場合はカスタマーサポートにご連絡ください
お客様のアカウント特定および本人確認ができれば、カスタマーサポートで適切なログイン方法を案内可能です。
アカウントを特定するために、以下の情報をお問い合わせフォームからご連絡ください。
- Pairsに登録してあるメールアドレス / 電話番号
- Pairsに登録したニックネーム
- 本人確認ステップ1で提出した書類に記載されている生年月日
- Pairsに登録した居住地
- Pairsに登録した職業
- 性別（※入力があるとお客様のアカウント特定率が高まります）
- 本人確認ステップ1で提出した書類名称
お知らせいただく際、上記項目とあわせて
「登録している認証方法が不明」の旨ご記載ください。
アカウントを既に持っている場合は、新規登録を完了させないでください
ログイン時に、Pairsに登録していない方法を選択した場合、新規登録が行われ、新たなアカウントが作成されます。
アカウントが重複している場合、以下の点で不都合が生じるため、Pairsでは、お一人様１アカウントのみの利用を推奨しております。
- 有料サービス登録情報が、利用していないアカウントに反映してしまう
- ２つのアカウントの登録情報に差異が生じている場合に、違反報告の対象となる
- 同じ人物で複数のアカウントがあると、相手からの信用を損ねてしまう
新しくアカウントを作成してしまった場合は、速やかに退会手続きをしていただくよう、お願いしております。
▶︎Pairsヘルプ：退会について
退会手順が分からない場合や、システム障害などで退会手続きができない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。