理由
複数のアカウントを作成している状態で、ご利用になるアカウントを登録した方法とは異なる方法や情報（別の電話番号、メールアドレス、アカウント）で異なるアカウントにログインしています。
対処法
以下の2項目をそれぞれお試しください。
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登録した方法でログインする
登録した方法と同じ方法でログインしてください。
ログインした方法が分からない場合は、ログインできない、ログイン方法が分からない内の情報をご参照ください。
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登録時に利用した情報でログインする
登録時に利用した電話番号やメールアドレス、LINE等のアカウントでログインする必要があります。
- 電話番号で登録した方：登録時に利用した電話番号でログインしてください。
- メールアドレスで登録した方：登録時に利用したメールアドレスでログインしてください。
- LINE・Apple IDで登録した方：登録時に利用したアカウントにログインした状態でPairsにログインしてください。
登録時に利用した情報が何らかの理由により利用できない場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。
- Pairsに登録しているメールアドレスまたは電話番号
- 生年月日
- マッチング・メッセージをしたお相手のニックネーム
複数のアカウントをお持ちの場合
複数のアカウントを所持・利用することは利用規約に記載の禁止行為です。
複数アカウントをお持ちの場合、ご利用されないアカウントにログインのうえ、すみやかに退会をしてください。
退会方法については、退会したいの記事をご参照ください。